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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber

O A1 é um arquivo instalado direto no computador, com validade de 1 ano. O A3 fica gravado em um cartão ou token físico, com validade de 1 a 3 anos, e pode ser usado em diferentes dispositivos.
Não. A Impulse atua como Autoridade de Registro (AR), credenciada dentro das normas da ICP-Brasil. Isso significa que fazemos a validação e emissão local do seu certificado, dentro das normas oficiais.
Para e-CPF: RG, CPF ou CNH. Para e-CNPJ: cartão CNPJ, contrato social e documento do responsável legal. Nossa equipe confirma a lista completa antes da validação.
O checkout aceita Pix, cartão de crédito e boleto, com confirmação automática. Assim que o pagamento é aprovado, você recebe as instruções para validação.
Você pode iniciar a renovação diretamente no checkout, ou falar com nosso suporte para agendar a validação com antecedência.
Fale com nosso suporte pelo WhatsApp ou pelo assistente no canto da tela — nossa equipe acompanha a instalação até tudo funcionar corretamente.
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